+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать претензию на бракованные товары

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как написать претензию на бракованные товары

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда к нам в руки попадает товар ненадлежащего качества. Чтобы решить проблему с качеством и оплаченными в счёт товара средствами, мы вынуждены писать претензии к продавцу.

Вопросы и ответы по защите прав потребителей

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке.

В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Перечень товаров длительного пользования , включает в себя:. Право выбора того, кому оно будет заявлено, принадлежит Вам, уважаемый потребитель. Шансы на успешное решение вашего дела повышается, если претензию для вас составит специалист.

Ленина, д. На плиту был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. После 10 дней работы в холодильнике обнаружена неисправность: аппарат перестал работать, вследствие чего я не могу пользоваться товаром.

В соответствии со ст. В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества экспертизы , прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара. Или другое требование: В соответствии со ст. В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества дополнительной проверки качества, экспертизы , прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и или экспертизы товара.

Или: В соответствии со ст. Или если товар приобретался за счет займа или кредита банка В соответствии со ст. Skip to content. Возврат кaчественного товара. Возврат НЕ качественного товара. Административное право. Исполнительное произв-во. Предпринимательское право. Социальное обеспечение. Страхование Задержка страховой выплаты претензия в страховую компанию споры со страховой компанией суд со страховой компанией.

Трудовые споры. Как подать в суд на стоматолога? Валентина Исаева к записи как вернуть деньги за ноутбук. ORG" Все права защищены. Мы принимаем к оплате Платежи осуществляются c использованием протокола SSL 3. Логин: Пароль.

Как вернуть некачественный товар продавцу: образец претензии и законные права покупателя

Возможна ситуация, когда покупатель получил от поставщика товары ненадлежащего качества. Инцидент будет исчерпан, если поставщик, получив уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества. Такие требования покупателя при обнаружении брака в поставленных товарах оформляются в виде претензии поставщику. Обязательной к применению формы претензии по браку нет.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Купила холодильник. Через два с половиной года он сломался. Экспертизой, проведенной за мой счет, было доказано, что деталь изначально была бракованная. Однако, продавец отказывается заменить мне товар на новый или бесплатно отремонтировать так как гарантийный срок, согласно гарантийному талону, составлял два года. Кто из нас прав?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Если покупатель приобрел товар, который впоследствии не подошел по фасону, цвету, комплектации другим характеристикам или оказался некачественным, он может его вернуть. Не всегда продавец согласен идти на это добровольно. В статье расскажем, как правильно составить претензию о возврате товара, в каких случаях вернуть покупку не получится, что делать в случае отказа продавца.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке.

Образец претензии на бракованный товар

Если товар оказался бракованным, покупатель, обнаруживший дефект или неисправность, вправе вернуть его в магазин. Сохранность этикеток не имеет значения — в отличие от стандартной процедуры возврата не понравившегося товара, в отношении некачественного применяются особые нормы, установленные законодательством. Товар должен соответствовать заявленным характеристикам, быть целостным, исправным в отсутствие изъянов, затрудняющих его использование.

Многие покупатели бывали в ситуации, когда нужно оформить претензию на бракованный товар. Этот документ должен быть составлен в соответствии с нормами закона, иначе продавец просто проигнорирует его.

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества. Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций. Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

В большинстве случаев людям, которые попали в беду необходимо только знать, как нужно действовать. При отсутствии денег, нет нужды покупать дорогие услуги адвоката, юридическую консультацию.

Можно все сделать самому.

Как написать претензию на некачественный товар: образец. Составить данный документ несложно. Когда пишете заявление на возврат товара.

Как составить претензию на некачественный товар

Сегодня в деятельности аптек реализуются требования приказов Минздрава России от 31 августа 2016 г. Данные нормативные акты реализуются через Положение о лицензировании фармацевтической деятельности (утв.

Постановлением РФ от 22 декабря 2011 г. В Федеральном законе от 12.

Согласно Конституции Украины гражданам гарантируется защита их прав и обращение в суд. Таким образом, каждый может обжаловать в суде решение, действия или бездеятельность органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных и служебных лиц. Но, это сделать, порой, в одиночку довольно сложно. Принимая во внимание то, что получить бесплатную юридическую консультацию онлайн в Украине может каждый, считаем своим долгом подчеркнуть, что Вы имеете возможность принимать решение самостоятельно.

В этих случаях на помощь приходит web-ресурс sprosijurista. Профессионалы оперативно и грамотно проконсультируют в возникшей проблеме.

Сайт, на котором Вы сейчас находитесь, является официальным интернет - представительством всех без исключения лучших украинских юристов. Тут консультируют юристы с опытом и пониманием буквы Закона на добровольной основе. Здесь Вы сможете найти максимум полезной и актуальной, доступной и, главное, бесплатной информации об изменениях законодательства и права, новостях в мире юриспруденции и получить исчерпывающий ответ юриста на Ваш вопрос в режиме онлайн на бесплатной основе, сможете выбрать подходящего юриста, заказать любую юридическую услугу.

Только тут самые зарегистрированы лучшие юристы, проверенные временем, специалисты своего дела.

Также зарегистрировать авто можно и через Госуслуги, предварительно записавшись на прием в Госавтоинспекцию или получив услугу в электронном виде. Таким образом, при утере, краже, повреждении документа или иных обстоятельствах, повлекших невозможность дальнейшего использования, необходимо получить новое свидетельство. Сделать это, как и в случае первичного получения СТС, можно теми же способами: лично посетив отделение Госавтоинспекции; предварительно записавшись на прием по телефону; посредством единого портала Госуслуги.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. inamular74

    Спасибо за ответы на все вопросы :) На самом деле узнал много нового. Вот только до конца так и не разобрался что и откуда.

  2. Галя

    браво...так держать... супер

  3. abwipas

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  4. torsitetest

    И грянул Гром и литавры протрубили полночь и спустился с небес Скрпит. Йо

  5. Бронислава

    Между нами говоря, я бы поступил иначе.

  6. Аркадий

    Иногда случаются вещи и похуже