+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей при покупке телевизора

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей при покупке телевизора

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки. Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами. Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Социальные сети. Не допускается принуждение потребителя на заключение договоров на приобретение товаров выполнение работ и оказание услуг.

Возможен ли возврат телевизора, если качество воспроизведения очень разочаровало?

Социальные сети. Не допускается принуждение потребителя на заключение договоров на приобретение товаров выполнение работ и оказание услуг. Если предоставление неполной, недостоверной и несвоевременной информации о товаре работе, услуге , а также о продавце изготовителе, исполнителе повлекло: приобретение товара работы, услуги , не обладающего необходимыми потребителю свойствами, он вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков.

Вы вправе официально обратиться к руководству данной организации, то есть написать претензию руководству под подпись либо отправить письмо по почте с уведомлением лучше сделайте два экземпляра один себе оставьте, один отправьте по почте письмо с уведомлением, как они получат письмо, уведомление придет к Вам, это будет доказательством, что они ознакомились с Вашей претензией, с момента получения уведомления будете отсчитывать дни , изложить всю суть обстоятельства дела и приложить копии документов, а также указать, что если в течении 10 календарных дней Вам не ответят или откажут в Ваших требованиях, то Вы подадите иск в суд.

Согласно пунктам 1, 2 ст. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором. Вы можете обратиться к независимым экспертам Торгово-промышленной палаты РК. В случае подтверждения заключением эксперта, что Вам был продан товар ненадлежащего качества заводской брак , то на основании выданного заключения вы имеет право произвести обмен или возврат товара.

Согласно пунктам 1 и 2 ст. В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2 , 4 и 5 настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю; 3 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; 4 замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; 5 замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 6 расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Право на возмещение причиненных убытков остается за потребителем независимо от выбранного им требования, указанного в подпунктах 1 - 6 части первой настоящего пункта. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить по месту покупки товара, если иное не предусмотрено договором. Вы вправе официально обратиться к руководству магазина, то есть написать претензию под подпись либо отправить письмо по почте с уведомлением лучше сделайте два экземпляра один себе оставьте, один отправьте по почте письмо с уведомлением, как они получат письмо, уведомление придет к Вам, это будет доказательством, что они ознакомились с Вашей претензией, с момента получения уведомления будете отсчитывать дни , изложить всю суть обстоятельства дела и приложить копии документов, а также указать, что если в течении 10 календарных дней Вам не ответят или откажут в Ваших требованиях, то Вы подадите иск в суд.

В соответствии со ст. Потребитель вправе обращаться с претензией к продавцу изготовителю, исполнителю товара работы, услуги об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка вреда в добровольном порядке.

Если в течение десяти календарных дней продавец изготовитель, исполнитель не даст ответа на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток вред , потребитель вправе обратиться в суд. Если предоставление неполной, недостоверной и несвоевременной информации о товаре работе, услуге , а также о продавце изготовителе, исполнителе повлекло: приобретение товара работы, услуги , не обладающего необходимыми потребителю свойствами, он вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков; невозможность использования приобретенного товара работы, услуги по назначению, потребитель вправе потребовать предоставления в течение трех календарных дней со дня приобретения товара выполнения работы, оказания услуги надлежащей информации.

Если информация в указанный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков. Вместе с тем, согласно ст. Вместе с тем, согласно п. В соответствии с п.

При замене товара с недостатками на товар той же марки модели, артикула перерасчет цены не производится. При расторжении договора расчеты с потребителем производятся в случае повышения цены на товар исходя из его цены на момент расторжения договора, а в случае снижения цены - исходя из цены товара на момент покупки. При замене товара с недостатками на товар другой марки модели, артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен заплатить разницу в ценах.

В случае отказа потребителя от доплаты стороны расторгают договор и потребителю возвращается денежная сумма за купленный товар. В случае, когда цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах оплачивается потребителю. В указанных расчетах в случае повышения цены товара, подлежащего замене, применяется его цена на момент предъявления требования, в случае понижения цены - на момент покупки.

Вы имеете право расторгнуть договор с продавцом и получить оплаченную денежную сумму за товар в течении 14 календарных дней с момента покупки. В свою очередь, после этого продавец расторгает договор с банком. Соглашение об изменении и расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из законодательства, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное. Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законодательством либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

При расторжении договора обязательства сторон прекращаются. При изменении договора обязательства сторон продолжают действовать в измененном виде. В случае расторжения или изменения договора обязательства считаются прекращенными или измененными с момента достижения соглашения сторон об изменении или расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения сторон или характера изменения договора, а при расторжении или изменении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда о расторжении или изменении договора.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения или изменения договора, если иное не установлено законодательными актами или соглашением сторон. Если основанием для расторжения или изменения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных расторжением или изменением договора. Вы имеете право расторгнуть договор в связи с просрочкой доставки товара, как нарушение условия договора, а также потребовать возмещение убытков.

Вы имеете право обратиться в территориальный орган по защите прав потребителей бывшая санитарно-эпидемиологическая служба с жалобой. К жалобе необходимо приложить копию или оригинал чека. Приобретенный продовольственный товар также можно сдать в лабораторию санитарно-эпидемиологической экспертизы.

Обращение физического и или юридического лица, для рассмотрения которого не требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение пятнадцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу.

Обращение физического и или юридического лица, для рассмотрения которого требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и по нему принимается решение в течение тридцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу. В тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения продлевается не более чем на тридцать календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней со дня продления срока рассмотрения.

Применительно к данной статье значительным размером ущерба признается сумма, превышающая один месячный расчетный показатель, крупным размером ущерба — сумма не менее трех месячных расчетных показателей. Вопрос - Ответ. Введите проверочный код с картинки:. Задать вопрос. Добрый день. Подскажите пож-та, заказали кухонный гарнитур, материал выбирали с прайс листа, молочный цвет с блестками, но нам привезли гарнитур просто молочного цвета, материал не блестящий, при попытки выяснить по какой причине, нам сказали, что это допустимо и претензии по таким вопросам они не принимают, и из-за этого они отказались ставить гарнитур на гарантию, хотя обещали гарантию 2 года.

В процессе изготовления гарнитура нам постоянно пытались навязать другой дизайн, который отличался от того, что мы заказывали, отказавшись от этого, компания предьявила, что из-за того что мы не пошли им на уступка, они потеряли тг, хотя мы этого не заказывали.

На второй день заскрипели двери, но теперь они не берут трубку, в обслуживании отказывают. Гарнитур вышел почти в , все чеки есть, что мы можем сделать в этой ситуации?

Ответ Добрый день! Здравствуйте, Астана по пр. Республики 45 , телефон марки "Самсунг" А5. При этом попадания влаги не было. Посоветуйте пожалуйста мои дальнейшие действия, то есть куда можно обратиться либо для независимой экспертизы, либо для оспаривания данного вопроса. Заранее благодарен! Ответ Здравствуйте!

Добрый день! Купил модем-роутер Huawei в магазине Сулпак Устройство шло вместе с акционной сим-картой Алтел. Попробовал - не устроило качество работы и цена, решил вернуть. На доводы о том, что без сим карты невозможно проверить работоспособность устройства, получил отказ, мол это Вашы проблемы, идите в Алтел и достаньте новую сим-карту.

Съездил в Алтел, проконсультировался с отделом продаж - обьяснили, что проблем с возвратом не должно быть, такие сим карты не выпускаются, они подарочные. Также есть дилерское соглашение между Алтел и Сулпак, в котором указано как принимать возврат данного оборудования.

Вернулся в магазин, попытался обьяснить - наотрез отказались принимать, мотивируя это тем, что сим-карты как яблоки, откусанными не принимаются.

Прошу помочь разобраться с этой ситуацией. С Уважением, Арман Жолмырзаев Я в субботу купила халат на базаре свекровке, но когда она примерила хвост оказался маловат, я насиба следуйщий день пришла обменять, но продавщица игнорировала меня с момента моего прихода я с ней поздоровалась и сказала чтобы вчера купила у нее халат а она Нё дослушав меня начала грубить мол и чтобы теперь я сказала поменяйте насиба другой халат она начала кричать насиба менять мол у нее нет настроения и что ей надо товар еще вешать в аптеку сходить.

Я ей сказала я то что мне поменяйте и я пойду она еще больше кричать срок с утра пришла и голову морочишь пошла вон отсюда оскорбила. Я потребовала обратно деньги и чтобы я не хочу теперь менять. А она мнение я тебе копейки Нё дать. Павлодар открылось очень много риэлторских контрор, которые "навязывают" посреднические услуги. Например, я захожу на сайт krisha. Я как потребитель, обращаюсь по объявлению, его я сам отыскал, и планирую по указанному телефону получить именно данный товар, почему я должен платить за какие-то услуги, и ещё не факт, что за указанный товар.

Законно ли вообще это всё? Как этого потребовать от них? Заранее благодарю за любую консультацию! В магазине Технодом мной был приобретен телевизор фирмы Samsung модель 55JS Цена телевизора на тот момент составляла За эту сумму я приобрела данную модель в рассрочку через Хоум кредит банк на 9 месяцев. Данный товар меня не устроил по цвету и характеристикам и я планирую его обменять на другую модель либо произвести возврат товара.

В связи с этим у меня есть 3 вопроса: 1 если я решу обменять телевизор Samsung модель 55JS который я приобрел за Вариант А - согласно законодательства РК Каким образом будет происходить последовательность наших с магазином действий?

Вариант А - Магазин Технодом возвращает мне деньги наличными на руки Вариант Б - Магазин Технодом возвращает мне разницу между новой ценой телевизора Здравствуйте, у меня такая проблема: заказала в интернет магазине корсет, обязались доставить через две недели.

Но через две недели я свой заказ не получила, на мои звонки не отвечали, я ещё одну неделю подождала их но они не доставили мне мой заказ. Потом я заказала через другой сайт те же корсеты, и они обязались доставить их мне через 8 дней, но потом перезвонив сообщили что доставят через 10 дней, после того как второй корсет пришёл через 10 дней, первый начал звонить и требовать чтобы я забрала корсет, я им сказала что я отказываюсь, на что они мне угрожали статьей ГК РК.

И на данный момент они все ещё угрожают, отправляют смс и уже изменили вид товара на щетку. Что делать? Ответ Согласно ст. Здраствуйте я Согласно ст. Здравствуйте, меня общитали в магазине, я дала им тенге купила товар на тенге , продавец вернула только тг, и говорит что я не давала ей , на что я потребовала пересчитать кассу, она отказалась это делать, нет ни кассового аппарата, ни камеры видеонаблюдения, чтоб просмотреть что я давала эту сумму. Что мне делать?

Защита прав потребителя покупка телевизора

Телевизор давно стал одним из самых необходимых электронных приборов в каждом доме. Вот почему вопросы, связанные с его приобретением, были и остаются актуальными на протяжении последних десятилетий у большинства потребителей. Если денег не хватает, а акционный товар выглядит крайне привлекательно, всегда можно оформить займ до зарплаты и погасить его в течение 30 дней. Список привлекательных предложений здесь:. Но что делать, если вы купили некачественный или неисправный прибор, можно ли его отдать обратно в магазин и получить свои деньги обратно, в течение какого периода это необходимо сделать — подробно в данной статье. Несмотря на то, что телевизор в большинстве случаев относится к разряду технически сложных приспособлений, его возврат после приобретения возможен и регламентирован законом потребителей. В соответствии с этим актом, клиент вправе вернуть свое приобретение обратно в таких случаях:.

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?

Его нормам подчиняются продавцы и покупатели в равной степени. Следует помнить! Возврат телевизора возможно произвести при обнаружении в нем производственных неполадок или дефектов после приобретения. Невозможно возвратить или поменять телевизор по причине того, что он разонравился, не вписался в интерьер, не подходит по размерам и т.

Деньги за техническое оборудование, подлежащие возмещению, должны быть возмещены покупателю в течение десяти дней после предъявления претензии. Продавец обязан осуществить возврат денег за телевизор на протяжении десяти суток после даты достижения договорённости. Продавец является уполномоченным субъектом, который должен выяснить условия возникновения неполадок. Важно Зачастую покупка сложной и дорогой бытовой техники становится настоящей проблемой. Правильный подбор модели, параметров, технических характеристик, а так же подсчет габаритов и оптимальной стоимости могут создать достаточно большие проблемы, особенно если покупка достаточно дорогая. Достаточно часто проблемы с покупкой возникают именно при приобретении телевизора.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:.

Телевизор входит в перечень технически сложных товаров и обменять его возможно только при обнаружении существенного недостатка. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. Статьей ГК РФ предусмотрено, что п окупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть телевизор обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Поскольку именно от ответа на этот вопрос зависит выбор нужного перечня. Если прошло 2 недели после покупки, и телевизор резко стал плохо ловить сигнал, то это недостаток существенный — можно отвезти его в магазин и попросить вернуть деньги.

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

Статьи, посвященные некоторым вопросам защиты прав потребителей по состоянию законодательства на Что необходимо знать потребителю при покупке товара 2. Что делать потребителю, если обнаружились недостатки товара 3. Спор потребителя с продавцом.

Защита прав потребителей официальный сайт возврат исправного телевизора

Родственники тётки его определили в больницу (чтобы выписать его из комнаты), как он алкоголик и психически больной человек. Выписали его из больницы как вменяемого человека.

После этого Брат перестал пить уже 3 года и состоит в обществе анонимных алкоголиков, а также является участником ликвидации чернобыльской АСС, пенсионер. Со стороны наших родственников (сын тётки и его бывшей жены) идет давление на моего Брата. Требуют выписаться из квартиры, т.

Произвести возврат телевизора в что при покупке его за наличные.

Дополнительно для шифрования у таких компаний предусмотрены определенные символы в 12 и 14 позиции номера. Фирмы-изготовители сами выбирают последовательность символов для шифрования технической информации об автомобиле. Например, 4 и 5 позиция в WIN автомобиля Toyota содержит цифры 11 или 12.

Ошибочно села не на эту электричку, контролеры взяли с нее полную стоимость билета не отняв стоимость купленного уже и еще 100 руб сбор. У нас многоквартирный дом, делался капитальный ремонт, в том числе и в моей квартире меняли стояки и т. Часть работ сделана часть нет, мне утверждает что я не пускала в квартиру работников (я не нахожусь там постоянно) но никаких запросов по поводу того чтобы я пустила в квартиру не .

В перечень увечии ФЗ 855 не входит,можно ли как-то добиться получения страховой выплаты. Гражданин может обжаловать вынесенное военно-врачебной комиссией в отношении его заключение в вышестоящую военно-врачебную комиссию или в суд.

По решению вышестоящей военно-врачебной комиссии гражданин может быть направлен на контрольное обследование и повторное освидетельствование.

Желательно, чтобы запрос был выполнен на бланке адвокатского объединения с указанием всех возможных реквизитов, в том числе интернет- адреса, для получения наиболее быстрого ответа. Электронные формы должны отвечать требованиям, которые предъявляются к электронному документообороту с использованием электронной подписи. Адвокатский запрос формализован, и его примерная форма утверждена Минюстом России.

Кроме примерной единообразной формы им свойственны также и структура их составления, подразумевающая наиболее полное обоснование интересующих сведений и их исчерпывающий перечень.

Волгограда 206 Дзержинский районный суд г. Волгограда 193 Статистика по работе судов в Волгоградской области. Адвокаты по миграционным вопросам Волгоград проводят юридическую консультацию при поддержке Палаты адвокатов РФ бесплатно.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Конкордия

    Извиняюсь, ничем не могу помочь. Я думаю, Вы найдёте верное решение.

  2. Степан

    Талант, ничего не скажешь..

  3. fiwitjabart

    Подтверждаю. Так бывает.

  4. Мальвина

    Браво, отличная идея и своевременно

  5. iltethe

    Отличный топик