+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на врачебную комиссию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на врачебную комиссию

See docs for more info. Created and maintained by Piotr and Oskar. Hosted on DigitalOcean. All code belongs to the poster and no license is enforced. JSFiddle or its authors are not responsible or liable for any loss or damage of any kind during the usage of provided code. Bug tracker Roadmap vote for features About Docs Service status.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Часто даже очень правильно организованные клиники и их руководители оказываются не готовыми к правильным действиям при поступлении жалобы пациента.

Test your JavaScript, CSS, HTML or CoffeeScript online with JSFiddle code editor.

Добрый день, уважаемые друзья, уважаемые коллеги. В эфире передача Mediametrics, с вами я, ее ведущая, Каримова Лена.

Сегодня со мной будет вести передачу Станислав Борисович Кузьмин — старший преподаватель кафедры медицинского права Сеченовского университета, заместитель исполнительного директора по коммуникационным вопросам Национального института медицинского права. Здравствуйте, Станислав Борисович. Здравствуйте, Анжелика Павловна. Мы сегодня продолжим тему прошлого эфира — мы поговорим о врачебной комиссии.

И я напомню самые основные моменты, которые прозвучали в эфире прошлой передачи. Первое, мы говорили о том, какими документами регулируется деятельность врачебной комиссии это 48 статья Федерального закона об основах охраны здоровья граждан и приказ Министерства здравоохранения н. Также мы говорили о том, что в состав комиссии входят врачи, председатель, один или два заместителя и члена.

Также мы определили, что рассмотрение жалоб и обращений граждан по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи, рассматриваются в соответствии с законом о защите прав потребителей. И лекарственные препараты, медицинские изделия и специализированные продукты питания, которые не входят в стандарты медицинской помощи, допускается их применение по решению врачебной комиссии при наличии медицинских показаний жизненные показания и индивидуальная непереносимость.

Сегодня я хотела бы, чтобы мы поговорили об оценке качества обоснованности и эффективности лечебно-диагностических мероприятий в медицинской организации. Постараемся сегодня сделать акцент именно на этих двух пунктах об обязанностях врачебной комиссии. Анжелика Павловна, я хотела в связи с этим задать Вам первый вопрос. Как должен выглядеть протокол врачебной комиссии, если мы, например, возьмем рассмотрение жалоб и обращений граждан по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи в медицинской организации?

Что должно включать в него? То есть пошагово. То есть это потенциальная проблема, которая может быть либо окончена на стадии медицинской организации в претензионном порядке, либо она уйдет дальше. Но ведь еще может быть уголовное дело?

Пациент же может написать жалобу в медицинскую организацию и жалобу в прокуратуру, например. Да, это у нас любят пациенты делать. Сейчас все у нас люди быстро обучаются: когда следственные органы отказывают в возбуждении уголовного дела, это все оспаривается через прокуратуру. Прокуратура возвращает это все на доследование, и снова это все на круги своя. Но опять же, если говорить об уголовном, здесь нужно понимать, что есть сроки давности. Если у нас статья, то там срок давности 2 года.

Там уже по-другому, мы сейчас знаем дело Елены Мисюриной, которой инкриминировали другую статью именно из-за того, чтобы выйти за двухлетний период срока давности привлечения.

Но мы сейчас говорим о гражданской ответственности, давайте на этом остановимся. Хотя протокол врачебной комиссии будет иметь очень хорошее значение и в том, и в другом случае. То есть при рассмотрении жалоб и обращений граждан по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи, врачебная комиссия должна быть готова, что это пойдет или в материалы гражданского, или материалы уголовного дела? Да, суть в том, что когда пациент не поленился сесть и написать жалобу, в особенности, если это жалоба, а нужно их разграничивать: есть жалобы, не имеющие в основании медицинские претензии, и есть имеющие медицинские, то есть в отношении качества оказания медицинской помощи.

Есть просто, так скажем, истеричные жалобы, что просто не понравилось человеку Свет плохой, воды не было в кулере, что-то еще, это одни вопросы, а вторые вопросы, которые связаны с качеством. И по таким жалобам необходимо понимать, что у человека уже есть намерение двигаться в каком-то определенном оформительском настроении, бумага за бумагой.

И, соответственно, протокол должен оформляться, и заседание с такой точки зрения, что эта бумага и этот результат, который будет оформлен в качестве протокола, пойдет дальше и, вполне возможно, будет обнародован в судебном заседании, то есть в материалах гражданского дела. В суде тот же самый юрист, и он воспринимает документы, как определенную структуру. И здесь необходимо, чтобы стояли вопросы.

Во-первых, это озвучивание, кто Суть не в этом, если это по жалобе, то желательно сделать ссылку на норму из приказа , чтобы было четко понятно, какое основание сбора, а также это наличие жалобы.

Потому что есть плановые, установленные приказом, а это внеплановые по жалобам заседания. Необязательно это писать в шапке. Дальше пишется как я это оформляю состав комиссии с должностями, с регалиями, которые имеются, чтобы показать экспертность состава. Затем повестка, то есть это тот вопрос, на основании которого собралась комиссия. Освещаются вопросы на комиссию, и затем начинается обсуждение.

Перечисляются документы, какие предоставлены на изучение комиссии, то есть это жалоба, медицинская карта, кто-то берет объяснение, кто-то не берет объяснение врача. Я рекомендую брать объяснение врача. Если это уже дело в суде, то да, конечно, потому что обязательный претензионный порядок далеко не всегда проходит.

Можно ли включать в протокол врачебной комиссии так называемую исследовательскую часть — результаты других медицинских экспертиз? По сути, на саму описательную часть нужно смотреть каким образом: что, например, мы втроем, грубо говоря, я, Елена и Станислав собрались для того, чтобы провести врачебную комиссию. У нас на столе лежат документы, мы их читаем, мы ознакамливаемся, секретарь это все фиксирует. То есть почему я в обязательной части рекомендую медкарту практически штудировать запись за записью.

Цитировать, переносить практически, потому что, во-первых, это разбор почерка, во-вторых, это хронология событий, которые выявлены. Потому что есть такие случаи, когда листы назначений идут отдельно. А когда протокол ВК пишется в день, когда произошел, например, прием, делается из листа назначений.

Например, стационар: что пациенту было прописано, что он принимал, что ему назначено, то есть дает очень объективную картину. Они вскрываются, как нарыв, их видно очень ярко, когда мы читаем это все в хронологическом порядке.

В данной ситуации я прошу обязательно указывать те нормативно-правовые акты, которые использует комиссия для обсуждения. Это в первую очередь, конечно, Федеральный закон, это, если страховая компания, то страховые какие-то, , например.

Это должны быть использованы Порядки и если есть специфический Федеральный закон не Федеральный, просто закон , например, закон о защите прав потребителей. Специализированные какие-то нормативные акты перечислять, и затем уже следует раздел выводы комиссии.

В этих выводах, попунктно разлагая претензию, раскладывая пациента, то есть те основные моменты, на что он опирается, комиссия, на основании уже изученной выше документации, пишет свои выводы.

Мы сейчас с вами поговорим о вопросах качества. И, собственно, подписи. Скажите пожалуйста, нам очень интересно, а нужно ли проводить объективный осмотр пациента, который подал жалобу? Требуется ли это во врачебной комиссии? Например, он говорит, что меня вчера лечили, сегодня у меня пол-лица опухло, я не могу, мне плохо.

То есть врачебная комиссия же не будет готова сегодня-завтра, и, следовательно, мы не можем рекомендовать ему обратиться к врачу. А можем ли мы пригласить пациента на объективный осмотр, чтобы комиссионно его осмотреть и зафиксировать, в чем именно выражается сейчас его настоящее ухудшение состояния здоровья? Вылетело из головы. Есть врачебная комиссия, а есть консилиум. Я не рекомендую приглашать на объективный осмотр пациента на заседание врачебной комиссии, все-таки вопросы стоят другие.

Если необходим объективный визуальный осмотр Если есть такая объективная необходимость для изучения вопроса, например, фиксации определенного состояния пациента, снятие объективного статуса, то почему бы нет. Но в рамках консилиума, не в рамках комиссии.

Анжелика Павловна, получается, протокол врачебной комиссии состоит из шапки, из какой-то исследовательской части, из обсуждений, из выводов. И, наверное, еще нам необходимо оформить решение врачебной комиссии, которое считается принятым при голосовании не менее двух третей членов врачебной комиссии. Решение, но это финальная часть, это, собственно, ради чего собрались. Решение позволяет действовать дальше, потому что претензия, если корректно составлена, включает в себя определенные требования, которые либо удовлетворяются, либо идет отказ в удовлетворении.

Решение этой комиссии основывает ответ пациенту. А что самое основное в себя включают выводы врачебной комиссии, помимо причинно-следственной связи между ухудшением состояния здоровья пациента и медицинской помощью? В первую очередь это вопрос о качественности оказания медицинской помощи, в полном ли объеме.

Здесь, скорее, Елена, Вы можете больше пояснить вопросы, а Станислав Борисович может это пояснить по вопросу качества. Вообще, что такое качество оказания медицинской помощи?

Потому что мы должны смотреть в основы этого понятия, чтобы включать ее в комиссию. И как медицинская организация должна обосновывать медицинскую помощь с позиции качественная она или некачественная? Ведь если медицинская помощь некачественная, медицинская организация должна это признать объективно.

А что сделаешь, если медицинскую помощь оказали некачественно? Нужно это тоже признать обосновано. Как медицинской организации обосновать качество, обоснованность эффективности лечебно-диагностических мероприятий?

Прежде всего, хотел бы опять же сделать акцент на том, что врачебная комиссия должна свое решение выносить ни в коем случае не с каким-то формальным подходом. Здесь нужно как раз, как говорила Анжелика Павловна, очень четко, структурировано выявлять все возможные нарушения, если они есть.

Выяснить, в чем была их причина, есть ли она, эта причина, причина в организационном плане либо это какие-то недостатки индивидуальные, то есть какого-то медицинского работника.

И уже исходя из этого делать какой-то вывод. Кто-то может сказать, что по большому счету врачебная комиссия может подойти формально и, вроде защищая своего коллегу, может все преподнести в таком радужном цвете. Но мы прекрасно понимаем, мы уже об этом говорили, что данная претензия может уйти за пределы медицинской организации. И когда уже будет смотреть эксперт, он, естественно, первым делом оценит качество решения врачебной комиссии.

И вот здесь, естественно, все огрехи будет видно, поэтому здесь нет смысла что-то скрывать. По большому счету, здесь нужно понять, в том числе и выявить какие-то дефекты и в поведении самого пациента: а выполнял ли он те самые назначения, вовремя ли он принимал лекарства, соблюдал ли режим, то есть насколько его претензии обоснованы. И теперь плавненько мы уже подходим к тому, что же такое качество медицинской помощи. Есть определение в законе, в статье

Минздрав предложил алгоритм работы врачебных комиссий

По своей сути область здравоохранения относится к сфере услуг хоть и имеет ярко выраженный социальный характер , а значит в ней, как и в других отраслях данной сферы, работает соотношение клиент — исполнитель. А основной формой защиты интересов клиента является подача претензии. Каковы главные причины возникновения претензий к медицинской организации, как правильно их составлять и куда подавать? Ответим на эти вопросы в данной статье. Любой пациент может оказаться в ситуации, когда его права будут нарушены. Например, при предоставлении ему медицинской помощи ненадлежащего качества, несоблюдении клиникой обозначенных сроков оказания услуг, разглашении врачебной тайны, неправомерном отказе в лечении и т. В таких случаях у граждан, как правило, возникает одно из следующих желаний:.

Комиссия медицинской организации: вопросы и ответы. Часть 2

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Свердловской области "Арамильская городская больница". Наши вакансии дублируются на портале "Работа в России" TrudVsem. Ежемесячная денежная выплата. Арсланбекова Е.

Ведущий медэксперт Минздрава указала на главные проблемы в работе врачебных комиссий и предложила решения. Клинику оштрафуют на тысяч рублей, если выявят нарушения в работе врачебной комиссии. Все права защищены.

Добрый день, уважаемые друзья, уважаемые коллеги. В эфире передача Mediametrics, с вами я, ее ведущая, Каримова Лена.

Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету. Установленный Федеральным законом от 2 мая г. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, Вы не изложили суть предложения, заявления или жалобы, а только ссылку на приложение либо на контент интернет-сайта, в котором содержится суть предложения, заявления или жалобы, то ответ по сути предложения, заявления или жалобы, изложенной в файле вложения или на интернет-сайте, не даётся.

Нормативные документы

Недовольные пишут жалобы не только руководству больницы, но и в правоохранительные органы, органы ведомственного контроля. Подаются судебные иски. По данным портала информационной поддержки специалистов ЛПУ, председатель правления Врачебной Палаты Московской Области в таком случае указыает на целесообразность введения алгоритма, регламентирующего порядок рассмотрения жалоб от пациентов. Как указывает председатель правления, существует огромное количество инстанций, куда пациент может обратится с претензией, при этом игнорируя самое первое звено возникновения проблемы — медицинскую организацию. По его мнению, только если заявитель неудовлетворен качеством и оперативностью решения проблемы, он может обратиться в более высокие инстанции.

Политика конфиденциальности персональных данных. Актуальный материал. Название документа: Решение протокол заседания врачебной комиссии медицинской организации о рассмотрении обращения жалобы гражданина по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи примерная форма Вид документа: Решение форма Статус: Актуальный материал Дата принятия: 14 февраля

Обращение к Главному врачу

Чтобы получить консультацию, вы должны быть зарегистрированы на нашем сайте и авторизованы. Жалоб от пациентов на медицинские организации и врачей сегодня поступает множество. Недовольные очередями, качеством лечения, грубостью персонала пациенты пишут жалобы во все возможные инстанции. В первую очередь важно определить вид претензии от пациента. От вида жалобы зависит тактика работы с ней. Условно все претензии можно разделить на две большие группы: жалобы на качество медицинской помощи диагностика и лечение и на претензии к организации медпомощи и персоналу очереди, запись на прием, неэтичное поведение персонала.

Претензии пациента к медицинской организации

Хабаровске, контрактная служба с 2006 г по н. Сколько составит пенсия если место назначения пенсии г. Я подполковник запаса, получаю военную пенсию с апреля 2005 года. В течение всего периода с апреля 2005 года мне не выплачивалось повышение к пенсии согласно ст. Льготный стаж о прохождении службы в ЧР учтён при назначении пенсии и записан в пенсионном удостоверении.

О данном повышении я узнал только в 2016 году. Работники военкомата мне ничего не сказали, когда я писал заявление о назначении пенсии в 2005 году.

10 шагов в случае поступления жалобы от пациента В случае, если врачебная комиссия признала требования претензии обоснованными (либо​.

Порядок рассмотрения жалобы пациента

Работа правоведа связана с защитой интересов личности в ходе следственных действий, судебного разбирательства. Работать адвокатом очень интересно. Такой специалист многопрофильный, так как ему приходится разбираться во многих областях. Адвокат обладает рядом преимуществ:.

On-line центр юридической поддержки

Трагедия в рижском офисном центре: охранник застрелил сотрудника фирмы НЕ ИДЕТ, И СПРАВКУ МНЕ ВЫСЛАТЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ. КАК МНЕ БЫТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ.

Кроме того, магистр может осуществлять преподавательскую работу в средних учебных заведениях. И у меня сложилась следующая ситуация.

Защита документов

При повреждении здоровья работнику должен быть возмещен утраченный из-за травмы заработок и расходы на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию (ст. Так как Ваш муж был травмирован на территории предприятия, то в любом случае травма будет оформлена как производственная, но в конкретном случае лучше указать, что муж выполнял поручение работодателя и полез на крышу. Здравствуйте,привожу косметику из Казахстана,копии брендов (MAC,Nyx и т.

Войти с помощью логина. RuLiveinternetBloggerOpenID Используйте вашу учетную запись VKontakte для входа на сайт.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подать жалобу в роспотребнадзор /образец жалобы
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Виктор

    Любопытно, а аналог есть?

  2. pracelon

    Бесподобное сообщение, мне очень нравится :)

  3. urenclosac

    Браво, ваша фраза пригодится